Expédition & Livraison

Quelles sections inclure dans votre politique d'expédition

Voici les sections les plus importantes qui devraient être incluses dans votre politique d’expédition :

• Modes d'expédition disponibles (standard, express, du jour au lendemain, etc.) et les prix de chacun
• Informations sur l'expédition internationale
• Restrictions d'expédition (pas d'expédition vers des boîtes postales, pas d'expédition de certaines marchandises, etc.)
• Temps de traitement
• Autres informations/informations supplémentaires

Méthodes et prix d'expédition disponibles

La principale chose que la plupart des clients voudront savoir à propos de vos politiques et procédures est combien vous facturez pour l’expédition et à quelle vitesse les articles arriveront .

La plupart des entreprises de commerce électronique proposent plusieurs options d'expédition, de la livraison terrestre standard à l'expédition accélérée ou même le lendemain. Ces options d’expédition sont également accompagnées de différentes étiquettes de prix.

Incluez une section dans votre politique d’expédition qui détaille ces informations.

Voici comment Woodstock décompose ces informations. Le tableau simple est facile à remarquer et à lire, tandis que les paragraphes d'explication ci-dessous fournissent des informations supplémentaires sur ce à quoi un client peut s'attendre avec chaque méthode d'expédition disponible.